コラム 【コラム２９】スタッフ間のトラブル・職離れの原因とは？～スタッフに意識の差が生じてしまった場合の対処…
患者様の支持を集めて医院経営を成功させるには、大別して３つの要素があります。「事務員の管理と教育「医院経営に詳しい税理士への依頼」「営業意識を持つ」ことです。毎日一番に出勤し、始業時間前か仕事を始める。残業もいとわない。こういうスタッフは、...
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コラム 【コラム２８】ホームページ運営の基本的な考え方～アクセス数がなかなか増えない理由とは？～
患者様の支持を集めて医院経営を成功させるには、大別して３つの要素があります。「事務員の管理と教育」「医院経営に詳しい税理士への依頼」「営業意識を持つ」ことです。ホームページで何を発信してゆくのか患者様への情報発信のために、大半の医療機関がホ...
コラム 【コラム２７】何が経費になるのかの考え方～医療機関の収入は原則として保険診療分＋自費診療分の二つ～
患者様の支持を集めて医院経営を成功させるには、大別して３つの要素があります。「事務員の管理と教育」「医院経営に詳しい税理士への依頼」「営業意識を持つ」ことです。医院の運営を継続させるために医療機関を運営する上で、もっとも重要なのはいうまでも...
コラム 【コラム２６】医院全体での情報共有はどこまですればよいか～患者様の満足度にもつながる考え方とは～
患者様の支持を集めて医院経営を成功させるには、大別して３つの要素があります。「事務員の管理と教育」「医院経営に詳しい税理士への依頼」「営業意識を持つ」ことです。最良の診療を行っていたとしても患者は他院を選ぶケースがある以前のコラムでも書きま...
コラム 【閑話休題】患者心理を理解する～高度な医療を求める心理とは？～
個人診療所であれば、CTやMRI導入せずに売上を上げる方法がある先生のご専門の科で必ずしも必要ではないにも関わらず、「CTやMRIを導入するべきか？」というご相談をよく受けます。「リースならなんとかなるだろうし、患者さん受けがいいから導入す...
コラム 【コラム２４】患者様からの信頼を損ねてしまうケースとは？
言うまでもなく、医師は、病という患者様の負担を除くことが仕事です。本来、病とは個人的なものであり、どのように対処すべきかは、患者様自身に委ねられています。患者様にとってメリットだけの医療は存在しませんから、治療法の選択や、そもそも積極的に治...
コラム 【時事コラム】「ネットでの誹謗中傷」の悩みが急増・その現状について
日経メディカルOnlineに登録している開業医を対象にトラブル調査を行ったところ、「この数年間でインターネットによるトラブルが増えたと感じる」と回答した先生は、全体の4割近くに上りました。さらに、インターネットのトラブルに対して、どのような...
コラム 【コラム２３】増患を図るための考え方「平均単価を越えているか」
新たに開業された先生が患者様の支持を集めて医院経営を成功させるには、大別して３つの要素があります。「事務員の管理と教育」「医院経営に詳しい税理士への依頼」「営業意識を持つ」ことです。平均単価を常に意識する実際に開業された先生の中から、売上が...
コラム 【コラム２２】個人クリニックで「インターネット書き込みによる誹謗中傷」の悩みが急増
日経メディカルOnlineに登録している開業医を対象にトラブル調査を行ったところ、「この数年間でインターネットによるトラブルが増えたと感じる」と回答した先生は、全体の4割近くに上りました。さらに、インターネットのトラブルに対して、どのような...
コラム 【閑話休題②】高額な医療機器は開業時から積極的にに導入するべきか否か
今回のコラムのテーマをご覧になられて、何をいわんとしているか疑問に思われた先生も多いと思います。当然、先生が大学ご卒業後、修練を積んでこられた科においては、CTやMRIの画像診断装置がなければ、診療や手術が不可能というケースも多いかと思いま...
