コラム 【コラム３９】処方箋なしで購入できる抗アレルギー薬「一部保険診療除外」～自費診療の患者様も増やしてい…
花粉症治療薬 一部保険診療除外健康保険財源の確保を考え、処方箋なしで購入できる抗アレルギー薬が、健康保険から外される見込みとなりました。花粉症をはじめ、慢性のアレルギー疾患を持つ患者様の多くからは、不安の声が聞かれるようです。実態はどうなの...
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コラム コラム 【コラム３８】医院経営に介護事業の導入した際のメリット/デメリット～他医院との差別化を図るには～
介護事業の導入メリットとは地域社会の高齢化を受けて、介護事業に参入された（もしくは参入した）先生もいらっしゃるかと思います。介護事業といっても提供できる人的資源の問題もありますから、デイケア施設のみであったり特別養護老人ホームの運営まで様々...
コラム 【コラム３７】諸検査は提携医療機関に任せるべきか否か～経営面から考えた戦略～
医療機器の進歩により、一昔前では大手の病院でしかできなかった検査や治療が個人医院でも可能になりつつあります。内科における胃や大腸の検査、また、各科における内視鏡下での手術など枚挙にいとまがありません。これらの検査や治療が可能であることを示す...
コラム 【コラム３６】熟練した看護師が患者を遠ざけていないか
医療機関を運営するにあたって、看護師をはじめとしたコメディカル(※)は欠かせない存在です。特に、採血や投薬などといった、患者さんに直接接触する機会を持つ看護師は、医療機関運営にとって欠かせない存在といってもいいでしょう。実際のところ、患者様...
コラム 【コラム３５】税理士の熟練度とは？～たとえ法人経営に関する税制に強い税理士でも医療税務にも詳しいとは…
政府は医療・社会保障制度の財源確保のために、消費税増税をすでに閣議決定していますが、一つの医療機関として見た場合診療報酬の増加が見込める様子は厳しいのが現状です。これらの現状に加えて、患者様のニーズに添えなくなるケースが多々ある現在では、保...
コラム 【コラム３４】受付係が重要である理由とは？～優秀な受付を採用するには～
来院する患者様の確保のために見落としがちになること、それは「受付を担当する優秀な人材」の確保です。受付に必要なスキルは「学業で培った知識」とは全く別モノ患者様から信頼され一定の来院を確保するためには、何を意識されていますでしょうか？知識？技...
コラム 【コラム３３】整体師/鍼灸師/マッサージ師との連携～紹介を受けるには
医療類似行為従事者からの紹介を受けるには我が国では、医師以外にも柔道整復師・鍼灸師・あんま指圧マッサージ師といった従事者が厚生労働大臣の免許を受け患者様の健康管理上の施術を行うために独立開業することが認められています。しかしながら、レントゲ...
コラム 【閑話休題】積極的にリピーターを増やす行為は患者さんの健康のためでもある
患者さんの指南役になってあげることの重要性医療行為を経済的な尺度で図ることは本来すべきではないと思われがちですが、実際に医院を運営されている先生は、経済的な側面からご自分の医院で運営する医療について集客を率先し、収益を出し続けていかないと医...
コラム コラム１
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コラム 【コラム３２】クレーム対応への備え方～第一段階と第二段階をイメージしておく
患者様の支持を集めて医院経営を成功させるには、大別して３つの要素があります。「事務員の管理と教育」「医院経営に詳しい税理士への依頼」「営業意識を持つ」ことです。モンスターペイシェントの実態世間全体のモラルの低下なのか、医療機関内で他の患者さ...
