コラム 【コラム３２】クレーム対応への備え方～第一段階と第二段階をイメージしておく
患者様の支持を集めて医院経営を成功させるには、大別して３つの要素があります。「事務員の管理と教育」「医院経営に詳しい税理士への依頼」「営業意識を持つ」ことです。モンスターペイシェントの実態世間全体のモラルの低下なのか、医療機関内で他の患者さ...
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