2016年2月22日 第２回「増患につなげられる事務員のスキルは「傾聴」「伝達」「事務」」 前回の記事で、医療機関の繁栄は、事務員がカギの一つを握っていることをお伝えしました。事務員は、非医療者でありながら、医療... 増患
2016年1月5日 第１回「増患か崩壊か？事務員が医療機関の繁栄を握る理由」 開業される際に、先生は、患者様に来院していただくための要素をどのように考えておられるでしょうか。大多数の先生が、「培われ... 労務/増患
